3.1. Областной смотр-конкурс проводится ежегодно с февраля по апрель.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
3.2. На первом этапе Управлением проводится анализ показателей работы, ежемесячно представляемых муниципальными учреждениями, филиалами ОГУП "РНПЦ "Одно окно" и определяются предварительные итоги конкурса.
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
3.3. На втором этапе изучаются заявки на участие в областном смотре-конкурсе, подаваемые в Управление руководителями городских и районных единых Центров, содержащие дополнительную письменную информацию и материалы о муниципальном учреждении.
3.4. Областная конкурсная комиссия по проведению смотра-конкурса организует изучение представленных материалов с выездом на объекты и оценку работы муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно".
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
3.5. Основные критерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно":
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
N Оцениваемые показатели Баллы
п\п
1. Полнота и качество исполнения "Кодекса чести"
сотрудника единого Центра, отсутствие нарушений
Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" (руководителем учреждения
представляются справки, заверенные
соответствующими организациями) 10
2. Создание комфортных условий для посетителей,
развитие материально-технической базы учреждений
за счет собственных и привлеченных средств 15
3. Организация работы с жителями дальних сел и
хуторов, наличие положительных отзывов и
благодарностей в соответствующих книгах,
средствах массовой информации 15
4. Участие в перспективных программах и проектах,
направленных на совершенствование работы системы
"Одно окно" 10
5. Активная общественная позиция муниципального
учреждения, филиала ОГУП "РНПЦ "Одно окно" и
внесение вклада в социальную и экономическую
жизнь района, города, участие в
благотворительных мероприятиях и марафонах (по
отзыву органа местного самоуправления) 10
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
6. Оформление фасада административного здания
муниципального учреждения, филиала ОГУП "РНПЦ
"Одно окно", благоустройство прилегающих к нему
территорий 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
7. Обеспеченность муниципальных учреждений,
филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" средствами
наружной рекламы, наличие публикаций
в средствах массовой информации, наличие
информационно-аналитических материалов для
посетителей 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
8. Наличие сети филиалов муниципальных учреждений,
филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно" в микрорайонах
(для крупных городов) и сельских округах,
степень их влияния на параметры обслуживания:
граждан и юридических лиц:
- содержащихся за счет муниципального учреждения
"Одно окно" 15
- содержащихся за счет сельской администрации
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
9. Получено денежных средств за оказанные услуги от
граждан и юридических лиц в расчете на одного
сотрудника муниципального учреждения, филиала
ОГУП "РНПЦ "Одно окно" 15
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
10. Отсутствие задолженностей в бюджеты всех уровней 10
11. Своевременная выплата заработной платы и ее
средний уровень 15
3.6. Дополнительные критерии оценки деятельности муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно":
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
N Оцениваемые показатели Баллы
п\п
1. Наличие лицензий (сертификатов) на дополнительные
виды услуг 5
2. Качество и культура обслуживания граждан (как
совокупность характеристик процесса и условий
обслуживания, определяемых профессионализмом и
этикой персонала) 5
3. Выполнение рекомендаций постоянно действующей
межведомственной комиссии по координации
деятельности единых Центров 5
Конкурсной комиссией могут учитываться и другие критерии, позволяющие сделать сравнительную оценку результатов работы муниципальных учреждений, филиалов ОГУП "РНПЦ "Одно окно".
(в ред. постановления губернатора Белгородской области от 31.03.2005 N 51)
3.7. Не допускаются к конкурсу учреждения, имеющие задолженность по следующим платежам:
- по заработной плате (свыше 1 месяца);
- за коммунальные услуги и арендную плату (свыше 1 месяца);
- в бюджеты всех уровней (свыше 1 месяца).