Программные мероприятия систематизированы по следующим направлениям:
1. Совершенствование и развитие нормативной региональной правовой базы, затрагивающей защиту прав потребителей и обеспечивающей дополнительную защиту прав и интересов граждан-потребителей.
2. Укрепление региональной системы защиты прав потребителей.
3. Меры по развитию регионального потребительского рынка и профилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка.
4. Меры воздействия на состояние потребительского рынка товаров и услуг правоохранительного характера.
5. Организация и развитие единой информационно-просветительской системы защиты прав потребителей, правового обучения и пропаганды знаний в сфере потребительского образования.
6. Создание необходимых условий для реализации права потребителей на здоровую окружающую среду.
7. Организация повышения квалификации сотрудников, занятых в сфере потребительского рынка, и организация обмена опытом.