Целями Программы является создание необходимых условий для максимальной реализации потребителями Кемеровской области своих законных прав и интересов, а именно:
развитие системы обеспечения прав потребителей в Кемеровской области, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты потребителями;
повышение уровня правовой грамотности и информированности по вопросам защиты прав потребителей населения и хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Кемеровской области;
соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей.
Указанные цели базируются на сути национальной политики в сфере защиты прав потребителей: создание равных и реальных условий для реализации гражданами - потребителями своих законных прав и интересов повсеместно на территории Российской Федерации.
Основными задачами Программы являются:
дальнейшее формирование и обеспечение функционирования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области;
координация деятельности всех участников по достижению целей Программы;
повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий;
системная оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей;
обеспечение защиты прав потребителей наиболее уязвимых категорий потребителей;
развитие волонтерского движения для вовлечения населения в активное участие в различных мероприятиях Программы;
формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;
повышение правовой грамотности населения Кемеровской области в сфере защиты прав потребителей путем регулярного и системного информирования;
правовое просвещение хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Кемеровской области;
стимулирование повышения качества товаров, работ, услуг, представляемых на потребительском рынке Кемеровской области;
содействие органам местного самоуправления муниципальных образований Кемеровской области в решении задач по защите прав потребителей;
развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров и повышения квалификации специалистов в сфере розничной торговли и оказания услуг (выполнения работ);
поддержка общественных организаций, осуществляющих деятельность по обеспечению защиты прав потребителей в Кемеровской области.
Целевыми показателями достижения целей и решения задач Программы являются:
1) количество муниципальных образований Кемеровской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей (консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области"):
2017 год - 11,
2018 год - 11,
2019 год - 12;
2) количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на 100 тыс. населения Кемеровской области:
2017 год - 250,
2018 год - 260,
2019 год - 270;