4.1. На доклад главе Администрации города Ростова-на-Дону передаются коллективные обращения, обращения, имеющие социально и общественно значимый характер, обращения по вопросам, указывающим на совершение коррупционных правонарушений должностными лицами и работниками Администрации города Ростова-на-Дону, структурных подразделений, отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города Ростова-на-Дону, а также депутатские запросы, адресованные главе Администрации города Ростова-на-Дону.
4.2. Обращения, передаваемые на доклад главе Администрации города Ростова-на-Дону, определяются непосредственно начальником управления документационного обеспечения обращений совместно с начальником отдела обеспечения деятельности главы Администрации города Ростова-на-Дону.
(в ред. постановления Администрации г. Ростова н/Д от 23.08.2017 N 775)
4.3. Для принятия решения о докладе обращения главе Администрации города Ростова-на-Дону начальником управления документационного обеспечения могут направляться запросы в структурные подразделения, отраслевые (функциональные) и территориальные органы Администрации города Ростова-на-Дону о предоставлении информации по существу поднимаемых гражданами вопросов.
(в ред. постановления Администрации г. Ростова н/Д от 23.08.2017 N 775)
Ответ на такой запрос предоставляется в течение трех дней со дня его поступления в структурные подразделения, отраслевые (функциональные) и территориальные органы Администрации города Ростова-на-Дону.
4.4. Поручения главы Администрации города Ростова-на-Дону по обращениям граждан вносятся в раздел "Поручения" регистрационной карточки в системе "Дело" начальником отдела по обеспечению деятельности главы Администрации города Ростова-на-Дону.
4.5. Срок рассмотрения обращений по поручению главы Администрации города Ростова-на-Дону - тридцать дней со дня регистрации обращения в секторе обращений, если главой Администрации города Ростова-на-Дону не установлен более короткий срок рассмотрения.
4.6. Срок исполнения поручения может быть продлен главой Администрации города Ростова-на-Дону.
Письмо с просьбой о продлении срока исполнения поручения направляется в адрес главы Администрации города Ростова-на-Дону исполнителем не позже чем за три дня до истечения срока исполнения поручения.
После согласования главой Администрации города Ростова-на-Дону продления срока исполнения поручения ответственным исполнителем направляется уведомление о продлении в адрес заявителя.
4.7. Обращения граждан, по которым имеется резолюция главы Администрации города Ростова-на-Дону "Контроль", рассматриваются в течение четырнадцати календарных дней, "Оперативно" - в течение десяти дней, "Срочно" - в течение пяти дней, "Весьма срочно" - в течение трех дней (исчисляемых от даты поручения). Контроль за исполнением указанных поручений осуществляется начальником управления документационного обеспечения.
(в ред. постановления Администрации г. Ростова н/Д от 23.08.2017 N 775)
4.8. При рассмотрении обращений граждан, по которым имеется поручение главы Администрации города Ростова-на-Дону, исполнителям необходимо: