2.1. Почтовым адресом Администрации города Ростова-на-Дону для доставки письменных обращений является: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47.
Гражданин может лично или через представителя (доверенное лицо) передать письменное обращение в сектор по работе с обращениями граждан управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону (далее - сектор, управление документационного обеспечения) по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47, кабинет 109 (телефон для справок (863) 240-91-50).
(в ред. постановления Администрации г. Ростова н/Д от 23.08.2017 N 775)
2.2. График (режим) работы Администрации города Ростова-на-Дону:
понедельник - четверг с 09:00 до 18:00;
пятница с 09:00 до 17:00;
перерыв с 13:00 до 13:48;
предпраздничные дни с 09:00 до 17:00;
суббота и воскресенье - выходные дни.
2.3. Обращения в Администрацию города Ростова-на-Дону в форме электронного сообщения направляются путем заполнения специальной формы, размещенной в информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - в сети "Интернет") в разделе "Интернет-приемная" на официальном портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону по адресу: www.rostov-gorod.ru (далее - официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону) или по адресу электронной почты Администрации города Ростова-на-Дону: rostov@donland.ru.
(в ред. постановления Администрации г. Ростова н/Д от 27.04.2023 N 406)
Электронные сообщения, направленные на иные электронные адреса, к рассмотрению не принимаются.
2.4. Факсимильные письменные обращения принимаются по телефонам: (863) 240-63-86 или (863) 240-91-50.
Прием обращений в телефонном режиме в Администрации города Ростова-на-Дону не осуществляется.