БЛОК-СХЕМА ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
┌════════════════════════════════════════════════════‰
│ Поступление обращения │
│(в письменной форме, в форме электронного документа)│
└═══════════════════════┬════════════════════════════…
\/
┌════════════════════════════════════════════════════‰
│ Регистрация обращения в Отделе обращений граждан │
│ (в течение 3 дней) │
└═══════════════════════┬════════════════════════════…
\/
┌════════════════════════════════════════════════════‰
│ Оформление резолюции (поручения о рассмотрении │
│ обращения с указанием срока подготовки ответа │
│заявителю) главой Администрации, заместителями главы│
│Администрации, руководителем аппарата Администрации │
│ (в течение 3 дней) │
└═══════════════════════┬════════════════════════════…
\/
┌════════════════════════════════════════════════════‰
│ Регистрация резолюции в Отделе обращений │
│ граждан, направление резолюции и обращения │
│ Исполнителю, копии Соисполнителю │
│ (в течение 1 дня) │
└═══════┬════════════════════════════════════┬═══════…
\/ \/
┌═════════════════════════════‰ ┌═══════════════════════════════════════‰
│ Рассмотрение обращения │ │Направление Соисполнителем - отраслевым│
│ Исполнителем - отраслевым │ │ (функциональным), территориальным │
│ (функциональным), │<══┤ органом Администрации в адрес │
│ территориальным органом │ │ Исполнителя информации по существу │
│ Администрации, подготовка │ │ поручения │
│ проекта ответа заявителю │ │ (в течение 10 дней) │
└════════┬══════════════════┬═… └═══════════════════════════════════════…
\/ \/
┌══════════════════‰ ┌════════════════‰
│Подписание ответа │ │ Подписание │
│ заявителю главой │ │ответа заявителю│
│ Администрации, │ │самостоятельно. │
│ заместителями │ │ Направление │
│ главы │ │оригинала ответа│
│ Администрации, │ │заявителю, копии│
│ руководителем │ │ ответа в Отдел │
│ аппарата │ │ обращений │
│ Администрации │ │ граждан │
│(в течение 3 дней)│ │ (в течение 3 │
│ │ │ дней) │
└═══════┬══════════… └═════┬══════════…
\/ \/
┌══════════════════‰ ┌════════════════‰
│Снятие обращения с│ │Снятие обращения│
│контроля в Отделе │ │ с контроля в │
│обращений граждан,│ │Отделе обращений│
│ оформление │ │ граждан (не │
│ почтового │ │ позднее │
│ отправления и │ │ следующего дня │
│ передача его по │ │ со дня │
│ реестру в Отдел │ │ поступления │
│ работы с │ │ ответа на │
│ документами для │ │ обращение) │
│отправки заявителю│ └════════════════…
│ в установленном │
│ порядке │
│ (не позднее │
│следующего дня со │
│ дня поступления │
│ ответа на │
│ обращение) │
└══════════════════…