(в ред. Постановления администрации города Барнаула от 13.05.2024 N 736)
24.1. Пользователи Системы имеют право:
24.1.1. Использовать для оплаты проезда электронные средства платежа в соответствии с установленными тарифами;
24.1.2. Использовать персональные транспортные карты, персональные транспортные карты для школьников из многодетных семей и электронные средства платежа с тарифным планом вида "Проездной билет "Для граждан", "Проездной "Единый" для оплаты проезда и (или) регистрации поездки одного пассажира;
24.1.3. Бесплатно получать информацию о лимите электронных средств платежа, за исключением бесконтактных платежных карт, при обращении в пункты пополнения, совершении операции регистрации поездки электронными средствами платежа;
24.1.4. Получать информацию о работе Системы, в том числе использовании электронных средств платежа, персональных транспортных карт для школьников из многодетных семей, по единому номеру телефона и единому адресу электронной почты, организованными Центром;
24.1.5. В случае возникновения неполадок в работе электронного средства платежа, за исключением персональной транспортной карты, бесконтактной платежной карты, возникших не по вине пользователя Системы в течение гарантийного срока со дня присоединения электронного средства платежа к Системе, бесплатно получить исправное электронное средство платежа, в порядке, предусмотренном Положением;
24.1.6. В случае возникновения неполадок в работе персональной транспортной карты, персональной транспортной карты вида "Школьная льготная", возникших не по вине пользователя Системы, получить исправную персональную транспортную карту или персональную транспортную карту для школьников из многодетных семей в порядке, предусмотренном постановлением администрации города;
24.1.7. Вернуть денежные средства, внесенные для увеличения лимита электронных средств платежа, в случаях и порядке, предусмотренных Положением.
24.2. Пользователи Системы обязаны:
24.2.1. Бережно обращаться с электронными средствами платежа, персональными транспортными картами для школьников из многодетных семей;
24.2.2. Обратиться в пункты, организованные Центром, с письменным заявлением о блокировке электронного средства платежа, персональной транспортной карты для школьников из многодетных семей в случаях, установленных пунктом 25.2 Положения;
24.2.3. В случае неисправности электронных средств платежа, персональных транспортных карт для школьников из многодетных семей, разрешенных в рамках Системы, блокировки, приостановления действия электронных средств платежа, персональных транспортных карт для школьников из многодетных семей, оплатить проезд наличными денежными средствами в соответствии с установленными тарифами.
24.3. Пользователям Системы запрещается:
24.3.1. Сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму электронных средств платежа, персональных транспортных карт для школьников из многодетных семей, включая все способы воздействия, приводящие к их повышенному физическому износу;