Универсальные услуги связи (далее - УУС) - услуги связи, оказание которых любому пользователю услугами связи на всей территории Российской Федерации в заданный срок, с установленным качеством и по доступной цене является обязательным для операторов универсального обслуживания.
Оказание УУС не предполагает извлечения прибыли и финансируется из фонда УУС, в который все операторы отчисляют часть прибыли.
К универсальным услугам связи относятся оказываемые посредством коллективного доступа или точек доступа:
услуги телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств;
услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с применением средств коллективного доступа;
услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием точек доступа.
В 2012 - 2014 гг. в общем по стране наблюдалась тенденция снижения объема оказанных универсальных услуг связи с использованием таксофона на 27,9% и универсальных услуг связи с использованием пункта коллективного доступа в Интернет - на 66,8%.
В Алтайском крае в рамках реализации федерального проекта "Устранение цифрового неравенства" Алтайским филиалом ПАО "Ростелеком" (далее - "Алтайский филиал") осуществлен запуск 40 точек доступа к Интернету с применением пользовательского оборудования абонента в населенных пунктах края с численностью населения от 250 до 500 человек. До конца 2018 года Алтайский филиал должен построить еще 217 точек доступа.