ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПЕРЕВОД ЗЕМЕЛЬ ИЛИ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ИЗ ОДНОЙ КАТЕГОРИИ В ДРУГУЮ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗЕМЕЛЬ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ"

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления государственной услуги

1

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100%

3

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

2

4

% заявителей, удовлетворенных графиком работы Министерства

90%

Показатели качества предоставления государственной услуги

5

Количество обоснованных жалоб

0

6

Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге

100%

7

% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала

100%

8

% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)

100%