5.1. Транспортная карта используется гражданами при проезде на транспорте общего пользования по регулярным маршрутам после ее активации, которая осуществляется после внесения держателем транспортной карты суммы в соответствии с утвержденным тарифом на проезд либо в соответствии с утвержденной месячной стоимостью льготного проезда.
Держатель транспортной карты при внесении сумм денежных средств для активации транспортного приложения получает чек, подтверждающий факт внесения денежных средств и содержащий основные атрибуты активированного транспортного приложения.
АСУОП обеспечивает передачу данных о совершенных операциях активации транспортного приложения и произведенных транзакциях от перевозчиков для обработки в процессинговый центр оператора.
5.2. Действие транспортного приложения прекращается в следующих случаях:
- окончание периода активации;
- утрата или порча транспортной карты;
- установление факта использования транспортной карты лицом, не имеющим права на ее владение (для льготных категорий граждан);
- окончание действия льготы, предоставляющей право льготного проезда;
- отсутствие необходимой суммы денежных средств на карте.
5.3. При проезде на транспорте общего пользования по регулярным городским и пригородным маршрутам держатель транспортной карты предъявляет ее кондуктору или водителю, который при помощи специального терминала считывает информацию с транспортного приложения и на основании этого определяет возможность проезда гражданина без оплаты за наличные денежные средства.
Право пользования ЕСПБ принадлежит только лицу, указанному в проездном билете (на транспортной карте), при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
Льготный проезд на городском электрическом и автомобильном транспорте общего пользования городского и пригородного сообщения предоставляется на основе льготного проездного билета (транспортной карты) и документа, определяющего статус обучающегося.
Если транспортное приложение активировано на данный период, пассажиру выдается билет, распечатанный терминалом. Если транспортное приложение на данный период не активировано, гражданин оплачивает проезд по действующему тарифу наличными денежными средствами.
5.4. Передача льготной транспортной карты другому лицу запрещается.
5.5. В случае технических сбоев при совершении операций по транспортной карте, технической блокировки транспортного приложения держатель транспортной карты должен обратиться в сервисно-диспетчерскую службу оператора.