Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Составление акта проверки наличия приобретенного товара, предназначенного для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации, в целях последующей компенсации расходов на приобретение таких товаров за счет средств (части средств) материнского (семейного) капитала" (с изменениями на 29 октября 2021 года)

Глава 19. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

67. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

67.1) соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;

67.2) возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов;

67.3) среднее время ожидания в очереди при подаче документов;

67.4) количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.

68. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений граждан или их представителей являются:

68.1) достоверность предоставляемой гражданам или их представителям информации о ходе рассмотрения обращения;

68.2) полнота информирования граждан или их представителей о ходе рассмотрения обращения;

68.3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

68.4) удобство и доступность получения информации гражданами или их представителями о порядке предоставления государственной услуги;

68.5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.