КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 25 октября 2016 года N 1410


Об утверждении административного регламента комитета социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Присвоение гражданам звания "Ветеран труда Волгоградской области"

(с изменениями на 1 августа 2023 года)

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.11.2017 N 1885, от 17.01.2018 N 35, от 24.09.2018 N 1575, от 15.11.2018 N 1938, от 29.01.2019 N 126, от 09.11.2020 N 2402, от 28.12.2021 N 2914, от 02.03.2022 N 405, от 19.08.2022 N 1786, от 13.02.2023 N 252, от 04.07.2023 N 1448, от 01.08.2023 N 1682)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:

1. Утвердить административный регламент комитета социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Присвоение гражданам звания "Ветеран труда Волгоградской области" (далее - административный регламент).

2. Директорам государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения" обеспечить исполнение требований административного регламента.

3. Начальнику отдела по делам ветеранов, инвалидов и участников боевых действий осуществлять контроль за соблюдением требований административного регламента.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.11.2017 N 1885, от 04.07.2023 N 1448)

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета А.Ю. Завражина.

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

Председатель комитета
Л.Ю.ЗАБОТИНА

Утвержден
приказом
комитета социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 25.10.2016 N 1410

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ ГРАЖДАНАМ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.11.2017 N 1885, от 17.01.2018 N 35, от 24.09.2018 N 1575, от 15.11.2018 N 1938, от 29.01.2019 N 126, от 09.11.2020 N 2402, от 28.12.2021 N 2914, от 02.03.2022 N 405, от 19.08.2022 N 1786, от 13.02.2023 N 252, от 04.07.2023 N 1448, от 01.08.2023 N 1682)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента комитета социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Присвоение гражданам звания "Ветеран труда Волгоградской области" (далее - государственная услуга) является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Волгоградской области, достигшие возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины), имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин, из которого трудовой (страховой) стаж на территории Волгоградской области составляет не менее 35 лет для мужчин и 30 лет для женщин, имеющие почетные грамоты законодательного органа государственной власти Волгоградской области или высшего должностного лица Волгоградской области.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 15.11.2018 N 1938, от 01.08.2023 N 1682)

При подсчете трудового стажа периоды работы и (или) иной деятельности, иные периоды, которые засчитываются в страховой стаж для получения пенсии, предусмотренной Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (далее - включаемые в трудовой стаж периоды), подтверждаются документами, выдаваемыми в установленном порядке работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами или организациями.

От имени заявителя может выступать его представитель.

1.3. Место нахождения комитета социальной защиты населения Волгоградской области (далее - Комитет): Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.

Контактная информация: телефон 8(8442) 30-80-80; факс 8(8442) 39-12-96. E-mail: uszn@volganet.ru.

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.11.2017 N 1885)

График работы Комитета и государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения" (далее - Центр): понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.

Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2018 N 1575)

1.4. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:

специалистами Центра при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону;

специалистами Комитета при личном обращении гражданина в Комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную Комитета (www.uszn.volgograd.ru).

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 22.11.2017 N 1885)

При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра (Комитета), в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.

1.5. На информационных стендах Комитета и Центров размещаются:

режим работы Комитета и Центров;

номера телефонов, адреса электронной почты Комитета и Центров;

адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.01.2019 N 126;

перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2018 N 1575, от 15.11.2018 N 1938, от 28.12.2021 N 2914)

1.6. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "Присвоение гражданам звания "Ветеран труда Волгоградской области".

2.2. Государственную услугу предоставляет Комитет. В предоставлении государственной услуги участвуют Центры.

При предоставлении государственной услуги Центры осуществляют межведомственное информационное взаимодействие с Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Волгоградской области:

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2018 N 1575; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 13.02.2023 N 252)

адрес официального сайта: www.sfr.gov.ru;

(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2018 N 1575; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 13.02.2023 N 252)