5.11. Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направляющего жалобу, адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Заявитель имеет право обжаловать решение Комитета по жалобе в досудебном (внесудебном) порядке.
Обжалование решения Комитета по жалобе (далее - обжалование) подается:
на решения по жалобе, принятые начальником отдела, заместителем председателя Комитета, - председателю Комитета;
на решения по жалобе, принятые председателем Комитета, - заместителю главы Администрации города Курска, курирующему отрасль жилищно-коммунального хозяйства;
на решения по жалобе, принятые заместителем главы Администрации города Курска, курирующим отрасль жилищно-коммунального хозяйства, - главе Администрации города Курска.
По результатам рассмотрения обжалования председатель Комитета, заместитель главы Администрации города Курска, курирующий отрасль жилищно-коммунального хозяйства или глава Администрации города Курска принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу;
отказывает в удовлетворении жалобы.