Основной целью административной реформы является повышение качества и доступности муниципальных услуг.
Ключевым средством повышения эффективности предоставления муниципальных услуг является установление прямой зависимости между затратами на муниципальные услуги и результатами их предоставления. Такую зависимость обеспечивают механизмы финансовой заинтересованности исполнителей услуг населению и методы нормативного финансирования предоставляемых услуг в соответствии с бюджетным законодательством на основе механизма муниципального задания. Потенциал каждого из этих механизмов в максимальной мере раскрывается при их совместной реализации, которая способна повысить эффективность предоставления услуг, гарантируя сохранение их объема и качества.
К числу приоритетных сфер в рамках данного направления относится совершенствование системы предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) и оптимизация сети муниципальных учреждений.
В 2014 - 2018 годах планируется:
- продолжить организацию предоставления муниципальных услуг по принципу "одного окна" на базе областного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг". Для этого необходимо создание баз данных всех муниципальных служб, интеграция их с базами данных государственных служб, с которыми соответствующие службы смогут работать по высокоскоростным каналам, что также требует развития телекоммуникационной инфраструктуры;
- развитие системы межведомственного взаимодействия с органами государственной власти, иными организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в целях возможного сокращения количества документов, предоставляемых лично заявителем, и проведения мониторинга сторонними организациями качества предоставления муниципальных услуг отраслевыми и территориальными органами Администрации города Курска;
- перевод 15-ти муниципальных услуг в электронный вид с предоставлением их через единый портал государственных и муниципальных услуг Курской области;
- предоставление здания, соответствующего требованиям, предъявляемым к помещениям, для размещения муниципального архива, что позволит Администрации города Курска соблюсти условия хранения документов архивного фонда и документов по личному составу.
В результате выполнения данных мероприятий будут достигнуты следующие результаты:
- рост количества муниципальных услуг, предоставляемых на базе ОБУ "МФЦ", в общем количестве муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми и территориальными органами Администрации города Курска, на 20%;
- повышение качества предоставления и доступности муниципальных услуг за счет работы по развитию сотрудничества с ОБУ "МЦФ", осуществления сторонними организациями мониторинга качества муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Курска;
- предоставление в электронном виде к концу 2017 года 19 видов муниципальных услуг.