5.1. Управление возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от должности Главой города Смоленска.
5.2. Начальник Управления несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач.
5.3. В случае отсутствия начальника Управления руководство осуществляется заместителем начальника Управления. В случае отсутствия обоих - одним из сотрудников Управления согласно распоряжению Администрации города Смоленска.
5.4. Начальник Управления:
- организует и осуществляет на принципе единоначалия общее руководство и контроль за деятельностью Управления;
- вносит предложения Главе города Смоленска по структуре и штатному расписанию Управления;
- действует без доверенности от имени Управления, представляет его в органах государственной власти, органах местного самоуправления и иных органах и организациях;
- созывает совещания по вопросам, относящимся к компетенции Управления;
- издает приказы в пределах своей компетенции;
- вносит предложения Главе города Смоленска о применении к сотрудникам Управления мер поощрения и дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- обеспечивает профессиональную подготовку и переподготовку, повышение квалификации сотрудников Управления;
- вносит в установленном порядке на рассмотрение Главе города Смоленска проекты правовых актов по вопросам, относящимся к сфере деятельности Управления;
- рассматривает предложения, заявления и жалобы граждан, принимает по ним необходимые меры в пределах своей компетенции, ведет личный прием граждан;
- обеспечивает соблюдение финансово-штатной дисциплины;