2.1. Информация о порядке рассмотрения обращений и запросов граждан размещается на информационном стенде в отделе регистрации документов и на официальном сайте Администрации города Смоленска.
(в ред. распоряжения Администрации города Смоленска от 24.02.2015 N 48-р/адм)
2.2. Сведения об отделе регистрации документов:
(в ред. распоряжения Администрации города Смоленска от 24.02.2015 N 48-р/адм)
- местонахождение: улица Дзержинского, дом 8, город Смоленск, 214000;
- адрес Интернет-сайта Администрации города Смоленска: www.smoladmin.ru;
- адрес электронной почты в сети Интернет: priemn@smoladmin.ru;
- телефоны: 8(4812) 38-65-16, 38-69-64.
2.3. При ответах на устные обращения (по телефону или лично) сотрудники отдела регистрации документов подробно и корректно информируют обратившихся граждан о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов граждан, об основаниях для оставления обращений и запросов без рассмотрения и прекращения переписки, а также предоставляют иную интересующую граждан информацию по вопросу рассмотрения обращений и запросов, за исключением конфиденциальной информации и сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
(в ред. распоряжения Администрации города Смоленска от 24.02.2015 N 48-р/адм)