Основными задачами ближайших пяти лет для Водоканала можно считать улучшение таких целевых показателей, как качество питьевой воды (обеспечение 99% соответствия на выходе из сооружений и не менее 90% в распределительной сети), увеличение доли очищаемых сточных вод (пропускать через ОСК не менее 95% общего объема), повышение эффективности за счет снижения неучтенных расходов воды до 30%, снижения энергопотребления не менее, чем на 20% по воде и не менее 10% по канализации, автоматизации ряда производственных процессов, обеспечение надежности и бесперебойности услуг (сокращение аварийности по системе водоснабжения не менее, чем на 20%), и канализации (сокращение числа засоров не менее, чем на 30%). В более долгосрочной перспективе - повышение качества обслуживания за счет подключения к системе не менее 97% домовладений, дальнейшее снижение аварийности, обеспечение новых подключений и снижение доли основных средств со 100% износом.
Плановые целевые показатели приведены в таблице ниже. Принятый шаг изменения показателей - 5 лет, соответствует стандартному сроку планирования инвестиций и формирования инвестиционных краткосрочных программ. Планируемые целевые показатели приняты с учетом оценки технических возможностей по их достижению общепринятыми мировыми технологиями и значениями показателей, средними или выше среднего по областным центрам центральной части РФ.