1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления (далее - ОМСУ), предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений, подведомственных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы ОМСУ и подведомственных ему учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ), справочных телефонах ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу (в том числе номер телефона-автоинформатора), адресах их электронной почты содержится в приложении N 1 к административному регламенту.
1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
N | Наименование способа получения информации | Адрес |
1. | Через Управление архитектуры и градостроительства администрации города Южно-Сахалинска (далее - Управление): | |
1.1. | На странице Управления на официальном интернет-сайте администрации города Южно-Сахалинска | http://yuzhno-sakh.ru/ |
1.2. | При личном обращении в Управление | г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, каб. 5 |
1.3. | По номеру приемной Управления | 31-26-41 |
1.4. | На информационном стенде, расположенном в Управлении | г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32 |
1.5. | При письменном обращении по почте в Управление | г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, 693000 |
1.6. | При письменном обращении по электронной почте в Управление | uaig@yuzhno-sakh.ru |
2. | На официальном интернет-сайте региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а также подведомственными им учреждениями Сахалинской области" (далее - РГИС Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области) | https://uslugi.admsakhalin.ru |
3. | На официальном интернет-сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ГИС Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) | http://www.gosuslugi.ru |
4. | Через отделение МФЦ по городскому округу "Город Южно-Сахалинск" (далее - отделение МФЦ): | |
4.1. | На официальном интернет-сайте отделения МФЦ | http://mfc.admsakhalin.ru |
4.2. | При личном обращении в отделение МФЦ | г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
4.3. | С использованием средств телефонной связи по номеру (звонок бесплатный) | 8-800-100-00-57 |
4.4. | На информационном стенде в отделении МФЦ | г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
4.5. | При письменном обращении по почте в отделение МФЦ | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
4.6. | При письменном обращении по электронной почте в отделение МФЦ | mfc@admsakhalin.ru |
5. | Путем публичного информирования | газета "Южно-Сахалинск сегодня" |
(п. 1.3.2 в ред. Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от 13.03.2017 N 661-па)
1.3.3. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
N | Наименование способа получения информации | Адрес |
1. | Через Управление архитектуры и градостроительства администрации города Южно-Сахалинска (далее - Управление) | |
1.1. | При личном обращении в Управление | г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, каб. 5 |
1.2. | С использованием средств телефонной связи: | 8(4242) 300676, доб. 1 |
- по номеру приемной Управления | 31-26-41 | |
1.3. | При письменном обращении по почте в Управление | г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, каб. 5, 693000 |
1.4. | При письменном обращении по электронной почте в Управление | uaig@yuzhno-sakh.ru |
2. | На официальном интернет-сайте РГИС Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области через личный кабинет заявителя при получении услуги в электронном виде | https://uslugi.admsakhalin.ru |
3. | На официальном интернет-сайте ГИС Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) через личный кабинет заявителя при получении услуги в электронном виде | http://www.gosuslugi.ru |
3.1. | Через отделение МФЦ по городскому округу "Город Южно-Сахалинск" (далее - отделение МФЦ): | |
3.2. | На официальном интернет-сайте отделения МФЦ | http://mfc.admsakhalin.ru |
3.3. | При личном обращении в отделение МФЦ | г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
3.4. | С использованием средств телефонной связи по номеру (звонок бесплатный) | 8-800-100-00-57 |
3.5. | На информационном стенде в отделении МФЦ | г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
3.6. | При письменном обращении по почте в отделение МФЦ | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 48 |
3.7. | При письменном обращении по электронной почте в отделение МФЦ | mfc@admsakhalin.ru |
(п. 1.3.3 в ред. Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от 13.03.2017 N 661-па)
1.3.4. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.4.1. Устное информирование осуществляется специалистами Управления или МФЦ при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
(в ред. Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от 13.03.2017 N 661-па)
Специалисты, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
1.3.4.2. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании Управления или МФЦ, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
(в ред. Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от 13.03.2017 N 661-па)
При устном обращении заявителя (по телефону) специалисты дают ответы самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.
1.3.4.3. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу), исходя из выбранного заявителем способа направления ему ответа.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Управления или МФЦ.
(в ред. Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от 13.03.2017 N 661-па)
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги: