АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТВЕРИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 марта 2013 года N 316
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
(с изменениями на 1 сентября 2021 года)
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 27.05.2014 N 637, от 25.06.2015 N 899, от 26.08.2016 N 1443, от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением администрации города Твери от 23.06.2011 N 1067 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории города Твери" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
3. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации города Твери.
4. Настоящее Постановление вступает в силу со дня опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на и.о. начальника департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери Авдаляна Г.А.
Глава администрации города Твери
В.М.ПАВЛОВ
Приложение
к Постановлению администрации
города Твери
от 20 марта 2013 г. N 316
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 27.05.2014 N 637, от 25.06.2015 N 899, от 26.08.2016 N 1443, от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее по тексту - Административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее по тексту - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, обратившимся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в устной, письменной или электронной форме.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется департаментом жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики и строительства администрации города Твери (далее по тексту - Департамент ЖКХ и строительства).
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
Муниципальная услуга предоставляется:
- при обращении заявителя в устной форме лично к руководителям Департамента ЖКХ и строительства, указанным в пункте 1.3.5 настоящего Административного регламента, к муниципальным служащим Департамента ЖКХ и строительства;
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
- при письменном обращении заявителя в адрес Администрации города Твери или Департамента ЖКХ и строительства через почтовые отправления;
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
- с использованием современных средств коммуникаций: телефонной связи или посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также региональном портале государственных и муниципальных услуг.
Положения Административного регламента в части предоставления муниципальной услуги в электронной форме применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
(абзац введен Постановлением Администрации города Твери от 01.09.2021 N 827)
1.3.2. Местонахождение Администрации города Твери: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 11.
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 01.09.2021 N 827)
Официальный сайт Администрации города Твери в сети Интернет: www.tver.ru.
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 01.09.2021 N 827)
Единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.
Местонахождение Департамента ЖКХ и строительства: 170100, г. Тверь, ул. Московская, д. 24, корп. 1.
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
Адрес электронной почты: e-mail: depzhkh@adm.tver.ru.
Телефоны для справок: 8 (4822) 36-13-05 - приемная Департамента ЖКХ и строительства.
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
1.3.3. График (режим) работы Департамента ЖКХ и строительства:
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
- понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница с 9.00 до 16.45;
- перерыв на обед с 13.00 до 13.45;
- выходные дни - суббота и воскресенье;
- в предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час.
1.3.4. Муниципальные служащие Департамента ЖКХ и строительства осуществляют консультирование заявителей ежедневно, кроме субботы и воскресенья и выходных (праздничных) дней:
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
- понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница с 9.00 до 16.45;
- перерыв на обед с 13.00 до 13.45.
1.3.5. Личный прием заявителей руководителями Департамента ЖКХ и строительства осуществляется в соответствии с графиком, составляемым ведущим специалистом отдела нормативно-правовой и организационной работы Департамента ЖКХ и строительства.
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги при личном обращении, по телефону и по электронной почте.
1.4.1. В обзорно-ознакомительной форме на информационном стенде Департамента ЖКХ и строительства, на официальном интернет-сайте Администрации города Твери и в средствах массовой информации размещается следующая информация по вопросам предоставления муниципальной услуги:
(в ред. Постановлений администрации города Твери от 11.07.2018 N 819, от 01.09.2021 N 827)
- наименование муниципальной услуги;
- полное наименование Департамента ЖКХ и строительства, местонахождение, телефоны, адрес электронной почты, график (режим) работы Департамента ЖКХ и строительства;
(в ред. Постановления администрации города Твери от 11.07.2018 N 819)
- результат предоставления муниципальной услуги;
