Действующий

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вырубку (снос) зеленых насаждений, произрастающих на территории города Твери" (с изменениями на 14 сентября 2018 года)



2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги


2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:


информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги;


оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Уполномоченного органа, местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями;


оборудование помещений Уполномоченного органа местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;


соблюдение графика работы Уполномоченного органа;


оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Уполномоченном органе стульями, столами, обеспечение канцелярскими принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;


время, затраченное на получение конечного результата муниципальной услуги.


2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:


соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;


количество жалоб заявителей о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации запроса и предоставления муниципальной услуги, об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо о нарушении срока таких исправлений, а также в случае затребования должностными лицами Уполномоченного органа документов, платы, не предусмотренных настоящим административным регламентом.