4.1. Лица, осуществляющие деятельность по предоставлению услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем регламенте.
4.2. Персональная ответственность специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.3. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется директором учреждения.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором учреждения.
4.4. Формами контроля за исполнением настоящего регламента являются плановые и внеплановые проверки, проводимые управлением по культуре, спорту и делам молодежи администрации города Твери (далее - Управление).
Плановые проверки проводятся один раз в год Управлением. Периодичность внеплановых проверок устанавливается начальником Управления.
4.5. Основаниями для проведения внеплановых проверок являются жалобы заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению услуги, при предоставлении муниципальной услуги.
4.6. Цели проведения проверок:
- выявление нарушений исполнения положений настоящего регламента, прав потребителей услуги;
- рассмотрение своевременного принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждений.
4.7. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги может быть сформирована рабочая группа, состав которой утверждается нормативным правовым актом.
4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения настоящего регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.