1.1. Административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о проведении художественных выставок, музейных занятий и мастер-классов" (далее - регламент) разработан в целях повышения результативности и качества предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о проведении художественных выставок, музейных занятий и мастер-классов", создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги.
1.2. Регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о проведении художественных выставок, музейных занятий и мастер-классов" (далее - услуга).
1.3. Заявителями на предоставление услуги являются физические и юридические лица.
1.4. Ответственным исполнителем услуги является муниципальное бюджетное учреждение культуры "Тверской городской музейно-выставочный центр" (далее - центр).
Контактная информация центра:
Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 54.
Тел.: (4822) 33-04-46, 33-13-08.
Адрес электронной почты: info@tgmvc.ru.
Сайт: www.tgmvc.tver.ru.
График работы центра:
Администрация: понедельник, вторник, среда, четверг - 9.00 - 18.00, пятница - 9.00 - 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Выставочные залы: среда, четверг - 11.00 - 19.00; пятница, суббота, воскресенье - 11.00 - 18.00, понедельник, вторник - выходные дни; предпраздничные и праздничные дни - работа залов сокращается на 1 час.
1.5. Информация о порядке предоставления услуги предоставляется при личном обращении заявителей, с использованием средств телефонной и электронной связи, путем размещения информации на сайте центра в сети Интернет (www.tgmvc.tver.ru), на сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и на информационных стендах в помещениях центра.
1.6. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресе электронной почты, режиме работы учреждения, оказывающего услугу, размещается на информационных стендах центра и официальном интернет-сайте.
1.7. На информационных стендах в помещениях центра, предоставляющего услугу, должна быть размещена следующая информация:
1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
2) текст настоящего регламента;
3) перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
4) схема размещения справочных служб и рабочих мест (кабинетов) консультирующих специалистов, режим консультирования и приема ими заявителей;
5) порядок получения справок и консультаций.
1.8. Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги осуществляются при личном обращении заявителей, по телефону или по электронной почте в течение рабочего дня. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по вопросам предоставления услуги.