11. Обращения, поступающие на имя Главы города Твери, первого заместителя Главы Администрации города Твери, заместителей Главы Администрации города Твери, в адрес Администрации города Твери, принимает Отдел и в день поступления передает на регистрацию.
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 03.11.2022 N 1111)
При приеме в Отделе обращения непосредственно от гражданина по его просьбе на втором экземпляре принятого обращения делается отметка с указанием даты приема обращения и сообщается контактный телефон (телефон для справок по обращениям граждан).
Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, по каналам факсимильной связи, распечатываются на бумажных носителях и регистрируются в Отделе.
12. Обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования в форме электронного документа, регистрируются и рассматриваются в Администрации города Твери только в том случае, если они поступили через официальный сайт Администрации города Твери www.tver.ru с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), адреса электронной почты (e-mail) или почтового адреса (статья 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 03.11.2022 N 1111)
Обращения в форме электронного документа, поступившие в адрес Администрации города Твери иным способом (в том числе на электронный адрес структурных подразделений Администрации города Твери или должностных лиц Администрации города Твери), не регистрируются и не рассматриваются.
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 03.11.2022 N 1111)
Обращения, направленные по информационным системам общего пользования, получает, распечатывает на бумажных носителях и передает на регистрацию специалист Отдела.
Обслуживание и обеспечение технического функционирования официального сайта Администрации города осуществляет администратор сайта - специалист отдела информационных ресурсов и технологий Администрации города Твери.
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 03.11.2022 N 1111)
Электронная форма обращения, размещенная в разделе "Интернет-приемная" официального сайта в сети Интернет Администрации города Твери (www.tver.ru), содержит обязательные для заполнения поля:
(в ред. Постановления Администрации города Твери от 03.11.2022 N 1111)
а) "Ваши фамилия, имя, отчество";