Стандартизация государственных услуг в Вологодской области будет обеспечена в результате реализации следующих мероприятий.
N п/п | Наименование мероприятия | Сроки | Исполнители |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Проведение инвентаризации действующего законодательства Вологодской области с точки зрения наличия стандартов качества предоставления государственных услуг | ежегодно до 1 марта | департамент государственной службы и вопросов местного самоуправления Правительства области, департамент здравоохранения области, департамент образования области, департамент труда и социального развития области, департамент культуры области, департамент финансов области |
2. | Подготовка проекта закона Вологодской области "Об утверждении стандартов качества предоставления государственных услуг (в области образования, здравоохранения, культуры и социальной политики)" | 01.04.2008 | департамент государственной службы и вопросов местного самоуправления Правительства области, департамент здравоохранения области, департамент образования области, департамент труда и социального развития области, департамент культуры области, департамент финансов области |
3. | Подготовка проекта постановления Правительства области "Об утверждении порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам, в том числе в рамках сбора соответствующей информации от потребителей государственных услуг" | 01.05.2008 | департамент государственной службы и вопросов местного самоуправления Правительства области, департамент финансов области, департамент здравоохранения области, департамент образования области, департамент труда и социального развития области, департамент культуры области |
4. | Мониторинг соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам | систематически | департамент государственной службы и вопросов местного самоуправления Правительства области, департамент здравоохранения области, департамент образования области, департамент труда и социального развития области, департамент культуры области, департамент финансов области |
5. | Публикация в средствах массовой информации и (или) сети Интернет на периодической основе утвержденных стандартов предоставления государственных услуг, в том числе в разрезе поставщиков государственных услуг, и информации о фактах несоответствия результатов их деятельности утвержденным стандартам | 15.06.2008 01.06.2009 | департамент государственной службы и вопросов местного самоуправления Правительства области, департамент здравоохранения области, департамент образования области, департамент труда и социального развития области, департамент культуры области, департамент финансов области |
В соответствии с планом реализации Программы на первом этапе планируется проведение комплекса работ по инвентаризации действующего законодательства с точки зрения наличия стандартов качества предоставления государственных услуг и разработка перечня государственных услуг.
На основании проведенного анализа и сформированного перечня государственных услуг будут разработаны и законодательно утверждены стандарты качества предоставления государственных услуг по видам государственных услуг в социальной политике, культуре, образовании, здравоохранении.
После разработки стандартов качества и мониторинга предоставляемых государственных услуг планируется на втором этапе Программы утверждение порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам. Одновременно в СМИ и сети Интернет будет представлена информация не только о ходе разработки стандартов качества, но и осуществлена публикация самих стандартов предоставления государственных услуг и информация о фактах несоответствия результатов деятельности поставщиков утвержденным стандартам.