Общий срок предоставления государственной услуги принятия решения о направлении либо об отказе в направлении гражданина в медицинскую организацию для оказания ему высокотехнологичной медицинской помощи не должен превышать 10 рабочих дней со дня получения Отделом всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам за получением консультации не должно превышать 15 минут.
Письменные обращения заявителей по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
В случае отказа в оформлении направления на получение высокотехнологичной медицинской помощи уведомление об этом направляется заявителю в пятидневный срок с даты принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.