(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Краснодарского края от 20.10.2020 N 1481)
2.1. Требования к объемам социальных услуг инвалидам, в возрасте от 18 лет и старше, в полустационарной, стационарной формах обслуживания, оказываемых Поставщиками социальных услуг на территории Краснодарского
N п/п | Виды и наименование услуг | Объем (содержание) услуги | Кратность предоставления услуги | Период предоставления услуги |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Социально-бытовые услуги | ||||
1.1 | В стационарной форме социального обслуживания: | |||
1.1.1 | обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами | 1 услуга | ежедневно | в период обслуживания |
1.1.2 | обеспечение питанием (включая диетическое питание) в соответствии с утвержденными нормативами | 5 услуг | ежедневно | в период обслуживания |
1.1.3 | обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами | 1 услуга | в неделю | в период обслуживания |
1.1.4 | обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | 1 услуга | весь период | в период обслуживания |
1.1.5 | предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | 3 услуги | ежедневно | в период обслуживания |
1.1.6 | отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | 1 услуги | весь период | в период обслуживания |
1.1.7 | помощь в приеме пищи (кормление) | 5 услуг | ежедневно | в период обслуживания |
1.1.8 | предоставление транспорта и сопровождение получателей социальных услуг при организации перевозки, в том числе в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
1.2 | В условиях дневного пребывания в полустационарной форме социального обслуживания: | |||
1.2.1 | обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами | 1 услуга | ежедневно | в период обслуживания |
1.2.2 | обеспечение питанием (включая диетическое питание) в соответствии с утвержденными нормативами | 3 услуги | ежедневно | в период обслуживания |
1.2.3 | обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами | 1 услуга | в неделю | в период обслуживания |
1.2.4 | обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | 1 услуга | весь период | в период обслуживания |
1.2.5 | предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | 3 услуги | ежедневно | в период обслуживания |
1.2.6 | отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | 1 услуга | весь период | в период обслуживания |
1.2.7 | помощь в приеме пищи (кормление) | 3 услуги | ежедневно | в период обслуживания |
1.2.8 | предоставление транспорта и сопровождение получателей социальных услуг при организации перевозки, в том числе в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
1.3 | В условиях кратковременного пребывания в полустационарной форме социального обслуживания: | |||
предоставление транспорта и сопровождение получателей социальных услуг при организации перевозки, в том числе в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания | |
2. Социально-медицинские услуги | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
2.1 | выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов) | 1 услуга | ежедневно | в период обслуживания |
2.2 | оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | 1 услуга | в неделю | в период обслуживания |
2.3 | систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | 1 услуга | в неделю | в период обслуживания |
2.4 | проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | 1 услуга | в неделю | в период обслуживания |
2.5 | проведение занятий по адаптивной физической культуре | 1 занятие | в неделю | в период обслуживания |
2.6 | консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья) | 1 консультация | однократно | в период обслуживания |
2.7 | оказание услуг по немедикаментозной терапии (физиотерапии, лечебной физической культуре, кинезиотерапии, массажу, методов с применением природных лечебных факторов), направленных на компенсацию или восстановление утраченных функций <*> | 20 услуг | за период обслуживания при наличии медицинских показаний (назначений) | в период обслуживания |
3. Социально-психологические услуги | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
3.1 | социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | 1 консультация | однократно | в период обслуживания |
3.2 | социально-психологический патронаж, в том числе проведение бесед, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса | 1 патронаж | однократно | в период обслуживания |
3.3 | оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия) | 1 консультация | в случае необходимости | в период обслуживания |
3.4 | психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг. | 1 услуга | однократно | в период обслуживания |
4. Социально-педагогические услуги | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
4.1 | обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами | 12 занятий | за период обслуживания | в период обслуживания |
4.2 | организация помощи получателям социальных услуг в обучении навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности <**> | 3 занятия | в неделю | в период обслуживания |
4.3 | социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование <**> | 9 занятий | в неделю | в период обслуживания |
4.4 | формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | 3 услуги | в неделю | в период обслуживания |
4.5 | организация досуга (праздники, экскурсии, туризм и другие культурные мероприятия) | 1 мероприятия | в неделю | в период обслуживания |
5. Социально-трудовые услуги | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
5.1 | проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам <****> | 54 занятия | за период обслуживания | в период обслуживания |
5.2 | оказание помощи в трудоустройстве | 5 услуг | за период обслуживания | в период обслуживания |
5.3 | организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | 7 услуг | за период обслуживания | в период обслуживания |
6. Социально-правовые услуги | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
6.1 | оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
6.2 | оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
6.3 | оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг. | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов <***> | ||||
Во всех формах социального обслуживания: | ||||
7.1 | обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | 6 занятий | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2 | проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания (услуги по социально-средовой, социально-психологической, социально-педагогической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, социально-оздоровительным и спортивным мероприятиям), в том числе: | |||
7.2.1 | услуги по социально-средовой реабилитации, в том числе: | 2 услуги | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2.1.1 | информирование и консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации | |||
7.2.1.2 | адаптационное обучение инвалидов и членов их семей пользованию техническими средствами реабилитации | |||
7.2.2 | услуги по социально-психологической реабилитации, в том числе: | 24 услуги | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2.2.1 | консультирование по вопросам социально-психологической реабилитации | |||
7.2.2.2 | психологическая диагностика | |||
7.2.2.3 | психологическая коррекция | |||
7.2.2.4 | социально-психологический тренинг | |||
7.2.2.5 | социально-психологический патронаж инвалида, семьи инвалида | |||
7.2.3 | услуги по социально-педагогической реабилитации, в том числе: | 24 услуги | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2.3.1 | социально-педагогическая диагностика | |||
7.2.3.2 | социально-педагогическое консультирование | |||
7.2.3.3 | психолого-педагогическое сопровождение учебного процесса | |||
7.2.3.4 | педагогическая коррекция | |||
7.2.3.5 | коррекционное обучение | x | x | x |
7.2.3.6 | социально-педагогический патронаж и поддержка инвалида | |||
7.2.4 | услуги по социокультурной реабилитации, в том числе: | 3 услуги | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2.4.1 | консультирование и обучение навыкам проведения досуга, отдыха, формирование культурно-прикладных навыков и интересов | |||
7.2.4.2 | создание условий для полноценного участия в досуговых культурно-массовых мероприятиях и социокультурной деятельности | |||
7.2.5 | услуги по социально-бытовой адаптации, в том числе: | 7 услуг | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.2.5.1 | консультирование инвалида и членов его семьи по вопросам адаптации жилья к нуждам инвалида | |||
7.2.5.2 | адаптационное обучение инвалида и членов его семьи по вопросам самообслуживания и бытовой деятельности | |||
7.2.6 | социально-оздоровительные и спортивные мероприятия | 3 услуги | за период обслуживания | в период обслуживания |
7.3 | оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | 2 занятия | в неделю | в период обслуживания |
7.4 | оказание помощи в обеспечении техническими средствами реабилитации, в том числе во временное пользование | 1 услуга | в случае необходимости | в период обслуживания |
________________
* единица услуги включает набор процедур по немедикаментозной терапии, предоставляемых инвалиду согласно медицинскому назначению в течение одного дня;
** услуга предоставляется инвалидам, не имеющим ИПРА;
*** услуги предоставляются инвалидам в соответствии с рекомендациями ИПРА;
**** в рамках данной услуги может быть проведено обучение вождению автомобилем категории "В". Услуги по обучению вождению предоставляются только инвалидам, имеющим заключение о наличии медицинских показаний для приобретения транспортного средства в соответствии с ИПРА.
2.2. Требования к качеству социальных услуг, предоставляемых инвалидам, в возрасте от 18 лет и старше, на территории Краснодарского края:
2.2.1. Качество социально-бытовых услуг.
Жилая площадь, предоставляемая в учреждениях социального обслуживания населения по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), обеспечивает удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) учитываются их возрастные особенности, половая принадлежность, физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.
Все жилые, служебные и производственные помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, оснащаются телефонной связью и обеспечиваются всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов. Они защищают от воздействия различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг.
Предоставляемые клиентам мебель и постельные принадлежности, удобные в пользовании, должны отвечать требованиям современного дизайна.
Горячее питание, предоставляемое в учреждениях социального обслуживания, должно готовиться из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляться с учетом возраста, состояния здоровья клиентов.
Социально-бытовые услуги индивидуально обслуживающего характера, предоставляемые в стационарных учреждениях социального обслуживания клиентам, не способным по состоянию здоровья или из-за особенностей возраста к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам.