СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЖИЛЫМ ГРАЖДАНАМ, ИНВАЛИДАМ, ЛИЦАМ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА И ЗАНЯТИЙ
N п/п | Наименование услуги | Объем социальной услуги | Описание социальной услуги | |
Периодичность | Объем (количество, раз) | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Перечень социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий (в ночное время пребывания) | ||||
1. Социально-бытовые услуги | ||||
1.1 | Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами | в течение периода обслуживания | 1 с 18-00 до 8-00 | услуга предусматривает предоставление жилой площади согласно утвержденному нормативному акту уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания |
1.2 | Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами | ежедневно с 18-00 до 21-00 и с 7-00 до 7-50 | 2 | услуга включает в себя обеспечение питанием согласно утвержденному нормативному акту уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания |
1.3 | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами | в неделю (либо по мере загрязнения) | 1 | услуга включает в себя обеспечение мягким инвентарем (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности) согласно утвержденному нормативному акту уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания |
1.4 | Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | по мере необходимости | 1 | услуги предусматривает организацию досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми |
1.5 | Оказание помощи в написании и прочтении писем | в течение периода обслуживания | 1 | услуга предусматривает написание под диктовку получателя социальных услуг различных письменных обращений и их отправку адресатам через почтовые ящики, чтение вслух полученной корреспонденции |
2. Социально-медицинские услуги | ||||
2.1 | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов) | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услугой предусмотрено проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, оказание помощи в приеме лекарственных средств) |
2.2 | Оказание помощи в предоставлении экстренной доврачебной помощи | в течение периода обслуживания (при необходимости) | 1 | услугой предусматривается оказание первой доврачебной помощи (при необходимости) и вызов врача или скорой медицинской помощи |
2.3 | Наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | ежедневно | 1 | проведение наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья. Выявление отклонений в состоянии здоровья получателя социальных услуг проводится по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг |
2.4 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья) | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга включает в себя консультирование клиента по вопросам гигиены питания, содержания жилища, избавления от избыточного веса, ведения здорового образа жизни |
3. Социально-психологические услуги | ||||
3.1 | Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений) | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга предусматривает консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждение с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы |
4. Социально-трудовые услуги | ||||
4.1 | Оказание помощи в трудоустройстве | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | оказание содействия в трудоустройстве, помощи в подготовке и подаче документов в центры занятости населения, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем |
5. Социально-правовые услуги | ||||
5.1 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга включает в себя разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем |
5.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга предусматривает выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи |
5.3 | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ или в решении других правовых вопросов |
5.4 | Оказание помощи в получении полагающихся мер социальной поддержки, алиментов и других выплат в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга включает в себя изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков, необходимых для получения мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, запись на консультацию к специалисту пенсионного обеспечения |
5.5 | Оказание помощи в консультировании по социально-правовым вопросам | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | услуга должна давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, оказывать клиентам необходимую помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок), необходимых для практического решения этих вопросов |
5.6 | Оказание помощи в направлении получателя социальных услуг в стационарные организации социального обслуживания | в течение периода обслуживания (по мере необходимости) | 1 | помощь и подготовка заявлений и иных документов, необходимых для оформления в организации стационарной формы социального обслуживания, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов |
Срочные социальные услуги | |||
N п/п | Наименование услуги | Сроки предоставления социальной услуги | Описание социальной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов | 25 - 35 минут | услуга предусматривает предоставление набора продуктов питания гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, лицам без определенного места жительства и занятий |
2 | Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости | 25 - 35 минут | услуга предусматривает предоставление сезонной одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости |
3 | Содействие в получении временного жилого помещения | 30 - 50 минут | услуга предусматривает оказание содействия в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем: выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг; консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (доме-интернате, отделениях, организация для лиц без определенного места жительства); консультирование по сбору необходимых документов; оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в организации социального обслуживания |
4 | Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | 7 - 20 минут | услуга предусматривает консультирование по вопросам получения юридических услуг, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований |
5 | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | 40 - 60 минут | услуга заключается в предоставлении информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, запись на прием, оказание безотлагательной помощи в получении психологической поддержки с помощью привлечения психолога, священнослужителя, в том числе по телефонам доверия, для консультирования и проведения беседы в целях содействия мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов получателя социальной услуги для выхода из кризисной ситуации |