4. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Архивного отдела и сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории городского округа Мытищи (далее - многофункциональные центры).
(в ред. постановлений администрации городского округа Мытищи Московской области от 14.06.2016 N 2300, от 20.06.2016 N 2370)
5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса Архивного отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)
2) справочные номера телефонов Архивного отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)
3) адрес официального сайта Архивного отдела и многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)
4) график работы Архивного отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)
5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Архивного отдела, многофункциональных центров, и ответы на них.
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)
7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Архивного отдела и многофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации городского округа Мытищи и официальных сайтах многофункциональных центров в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
(в ред. постановлений администрации городского округа Мытищи Московской области от 14.06.2016 N 2300, от 20.06.2016 N 2370)
8. Справочная информация о месте нахождения администрации городского округа Мытищи, Архивного отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункциональных центров, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении 1 к административному регламенту.
(в ред. постановлений администрации городского округа Мытищи Московской области от 14.06.2016 N 2300, от 20.06.2016 N 2370)
9. При общении с гражданами муниципальные служащие Архивного отдела и сотрудники многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
(в ред. постановления администрации городского округа Мытищи Московской области от 20.06.2016 N 2370)