Об организации проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "Город Магадан" (с изменениями на 20 января 2021 года) (утратило силу на основании постановления Мэрии города Магадана Магаданской области от 06.09.2021 N 2985)

N п/п

Количество обращений заявителя в отраслевой (функциональный) орган мэрии города Магадана для получения Услуги:

1) от 4 раз и более - 0 баллов;

2) 3 раза - 1 балл;

3) от 1 до 2 раз - 2 балла

Время, затраченное на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 30 минут):

1) срок превышает - 0 баллов;

2) срок соответствует установленному - 2 балла

Время, затраченное на получение Услуги (в соответствии с административным регламентом):

1) фактическое время, превышающее установленное - 0 баллов;

2) соответствует установленному или менее установленного - 1 балл

Количество денежных средств, израсходованных на получение Услуги (в соответствии с административным регламентом):

1) фактическая стоимость, превышающая установленную - 0 баллов;

2) фактически оплаченная стоимость, соответствующая установленной - 1 балл

Денежные средства, израсходованные на неформальны платежи в связи с получением Услуги:

1) израсходованы -

(-1) балл;

2) не израсходованы - 2 балла

Наличие качественного (в полном объеме) консультирования при предоставлении Услуги:

1) нет - 0 баллов;

2) да - 1 балл

Комфортность условий для предоставления Услуги:

1) нет - 0 баллов;

2) да - 1 балл

Итоговая сумма баллов по каждой Услуге

количество

оценка критерия

фактический срок

оценка критерия

фактический срок

оценка критерия

сумма

оценка критерия

сумма

оценка критерия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Наименование Услуги

1.

2.

Итоговая сумма баллов по каждому критерию

....

....

....

....

....

....

....

....

Итоговая оценка качества предоставления Услуги