2.11.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и получения консультации не должно превышать 45 минут.
2.11.2 Прием граждан при приеме и (или) выдаче документов не должен превышать 30 минут.
2.11.3. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о предоставляемой государственной услуге, Ф.И.О. специалиста ГАУ "МФЦ", принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать более 10 минут.