Социально-психологическая помощь населению
Жители города Абакана, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, имеют возможность получить профессиональную помощь психолога в ГКУ РХ "УСПН г. Абакана".
Психологи осуществляют мероприятия по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, психологическому сопровождению "матерей-отказниц", детей-инвалидов и их семей. Всего за 2013 г. к психологам ГКУ РХ "УСПН г. Абакана" обратилось за консультацией 730 чел. (2012 г. - 760, 2011 г. - 685, 2010 г. - 674, 2009 г. - 670).
В рамках реализации долгосрочной республиканской целевой программы "Меры по усилению борьбы с преступностью в Республике Хакасия на 2010 - 2012 гг.", утвержденной постановлением Правительства Республики Хакасия от 16.02.2010 N 65, в апреле 2010 г. при Управлении создана республиканская служба психологической помощи "Единый социальный телефон".
Цель данной службы - снижение психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, формирование их психологической культуры и атмосферы психологической защищенности населения.
В течение всего периода работы экстренность предоставляемой помощи обеспечивалась круглосуточной работой службы.
За период работы психологами республиканской службы психологической помощи "Единый социальный телефон" принято 30195 обращений, в том числе от жителей города Абакана - 11339, что составляет 37,5% от общего количества звонков, принятых от населения Республики Хакасия. Психологи службы в среднем за сутки принимают 35 звонков.
Информация о категориях граждан, обращавшихся в республиканскую службу психологической помощи "Единый социальный телефон", представлена на рисунке 1.5.4*.
________________
* Рисунок 1.5.4 не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
В оказании экстренной психологической помощи и консультативной работе по телефону используются следующие методы консультирования: пятишаговая модель, модель принятия решения, "кризисная модель", метод "горячего" стула, активное слушание и т.д. При консультировании и оказании психологической помощи соблюдается принцип анонимности и конфиденциальности.