Статья 63. Обращения граждан в органы самоуправления города
1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы самоуправления города и к должностным лицам городского самоуправления по вопросам их компетенции.
2. Органы и должностные лица самоуправления города обязаны дать ответ по существу обращений граждан в течение одного месяца.
3. Гражданин, подавший обращение в связи с нарушением его законных прав и интересов на территории города, вправе требовать рассмотрения своего обращения по существу и получения ответа в установленный законом срок.
4. Порядок рассмотрения обращений жителей города устанавливается Регламентом администрации города.