Социальным управлением города Пензы и муниципальными бюджетными учреждениями социального обслуживания города Пензы ведется постоянная работа, направленная на обеспечение достойной жизни граждан, предоставление социальных услуг гражданам всех групп, категорий, оказавшимся в обстоятельствах, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности.
В настоящее время в городе Пензе проживают 157021 пенсионер, 80267 ветеранов труда, 1135 участников ВОВ, 9589 участников трудового фронта, 39544 инвалидов, из них детей-инвалидов - 1302.
В пяти муниципальных бюджетных учреждениях социального обслуживания населения города Пензы состоят на учете 14800 семей, в них воспитывается 20700 детей, оказавшихся в обстоятельствах, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности, 2477 граждан пожилого возраста и инвалидов состоят на надомном обслуживании и нуждаются в оказании социальной помощи и социальных услуг.
В посланиях Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации особо отмечается, что успех политики во всех сферах жизни тесно связан с решением острейших демографических проблем, для чего необходимо повысить престиж материнства и отцовства, создать условия, благоприятствующие рождению и воспитанию детей.
К числу наиболее уязвимых категорий семей в городе Пензе относятся: многодетные семьи, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, семьи, находящиеся в социально опасном положении, семьи одиноких матерей, малообеспеченные семьи. Перечисленные категории семей нуждаются, в первую очередь, в социальной поддержке, реабилитации и адаптации, интеграции в семью и общество.
В последние годы наметилась тенденция к сокращению числа безнадзорных детей. Но говорить о полном устранении данного негативного социального явления преждевременно, поэтому программные мероприятия должны быть направлены на совершенствование работы учреждений по профилактике безнадзорности и беспризорности, повышение качества и доступности социальных услуг для семей с детьми, оказавшихся в обстоятельствах, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности, приоритетное развитие профилактики семейного неблагополучия.
В настоящее время сохраняется тенденция к росту детской инвалидности. Проблемы реабилитации и интеграции детей-инвалидов касаются всего общества, они могут быть разрешены только последовательными комплексными усилиями институтов гражданского общества, семьи, воспитывающей ребенка-инвалида.
Еще одной из проблем демографической ситуации в городе Пензе является высокая численность граждан старше трудоспособного возраста (131080 человек), что составляет 25,2% от общей численности населения города Пензы.
Старение населения, как и наступление старости у отдельного человека, сопровождается ростом зависимости пожилых людей от экономически и социально активного населения.
Неудовлетворительное состояние здоровья, неустойчивое материальное положение, снижение конкурентоспособности на рынке труда в пенсионном возрасте - характерные черты положения значительной части пожилых людей.
Пожилые люди нередко теряют ориентацию в современном социокультурном пространстве, затрудняются их социальные контакты, что имеет негативные последствия не только для самих пенсионеров, но и для людей, их окружающих. В сфере охраны здоровья, социального, культурно-досугового, торгово-бытового обслуживания, физкультурно-оздоровительной работы недостаток внимания к нуждам пожилых людей приводит к ограничению их доступа к общественным благам и услугам.
Снижается ответственность семьи за предоставление ухода и удовлетворение потребностей пожилых людей.
Учреждениями социального обслуживания в 2013 году оказано 739067 социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических и других видов социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому.
В городе Пензе около шести тысяч мест захоронения участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, военной службы, погибших (умерших) военнослужащих, захороненных в городе Пензе до 1993 года.