(в ред. распоряжения Администрации г. Пензы от 06.02.2012 N 18р)
9.1. Организация и обеспечение централизованного учета и своевременного рассмотрения обращений граждан осуществляется приемной граждан отдела организационно-контрольной работы в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями) и муниципальными правовыми актами, принятыми по данному вопросу.