7. ТРЕБОВАНИЯ К СРОКУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
7.1. Время ожидания потребителем Услуги приема работником Архива не превышает 30 минут.
7.2. Срок исполнения запроса не превышает 30 дней с момента регистрации запроса. В исключительных случаях с разрешения директора Архива срок может быть продлен на 30 дней с обязательным уведомлением об этом потребителя.
7.3. Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату Архива - не более 15 дней с момента его регистрации.
7.4. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или в организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом потребителя. При невозможности определить место хранения архивных документов потребителю дается отрицательный ответ.