4. РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА С ПОМОЩЬЮ КОНТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4.1. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества осуществляется при помощи контрольных мероприятий, проводимых структурными подразделениями.
4.2. Контрольные мероприятия проводятся непосредственно у исполнителей муниципальных услуг (далее - исполнители), а также при рассмотрении (проверке) отчетности, поступающей от исполнителей.
4.3. Контрольные мероприятия бывают двух видов:
- плановые контрольные мероприятия - проводятся не чаще одного раза в год в сроки, установленные структурными подразделениями, ответственными за оказание муниципальных услуг, на основе ежегодных планов проведения контрольных мероприятий;
- внеплановые контрольные мероприятия - проводятся на основании поступивших обращений потребителей на качество фактически оказываемых муниципальных услуг.
4.4. Плановые контрольные мероприятия проводятся в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, который ежегодно не позднее начала марта утверждается руководителем структурного подразделения и доводится до исполнителей.
Внеплановые контрольные мероприятия проводятся на основании приказа руководителя соответствующего структурного подразделения о проверке исполнителей, действия которых обжалуются.
4.5. Продолжительность проведения контрольных мероприятий составляет не более 14 календарных дней.
4.6. О проведении каждого контрольного мероприятия в соответствии с планом контрольных мероприятий издается приказ руководителя структурного подразделения, курирующего проверяемых исполнителей.
4.7. В приказе о проведении контрольного мероприятия указываются:
- наименование структурного подразделения, осуществляющего контрольное мероприятие;
- фамилия, имя, отчество должностного лица (лиц), уполномоченного проводить контрольное мероприятие (далее - должностное лицо);
- наименование исполнителя, в отношении которого проводится контрольное мероприятие;
- правовые основания (договор, контракт, муниципальное задание, ссылка на поступившее обращение) для проведения контрольного мероприятия;