4. ПРИМЕНЕНИЕ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА
4.1. Соблюдение стандартов качества является обязательным для всех организаций, оказывающих соответствующие муниципальные услуги.
4.2. Контроль за соблюдением стандартов качества осуществляют структурные подразделения мэрии города Ярославля, ответственные за организацию оказания соответствующих муниципальных услуг.
4.3. Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества, в том числе в рамках сбора соответствующей информации от потребителей муниципальных услуг, утверждается муниципальным правовым актом мэра города Ярославля.
4.4. В случае если право на оказание муниципальной услуги предоставляется организациям на основе конкурса, соответствующий стандарт качества должен включаться в состав конкурсной документации на размещение муниципального заказа на оказание соответствующей муниципальной услуги.
4.5. Предоставление гражданам и организациям информации о стандартах качества осуществляется бесплатно посредством:
- официального опубликования в порядке, установленном для опубликования муниципальных правовых актов города Ярославля;
- обязательного размещения на официальном сайте города Ярославля в сети Интернет;
- размещения (вывешивания) в помещениях, занимаемых организациями, оказывающими муниципальную услугу.
4.6. Оказание муниципальных услуг, как правило, осуществляется на безвозмездной основе. Муниципальные услуги могут оказываться за плату только в случаях, предусмотренных действующим законодательством и муниципальными правовыми актами. Стандарт качества должен содержать информацию о том, что муниципальная услуга оказывается за плату (в этом случае указываются размер платы и порядок ее внесения) или бесплатно.
4.7. С учетом требований стандартов качества структурные подразделения мэрии города Ярославля, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг, разрабатывают нормативы финансовых затрат на оказание соответствующих муниципальных услуг и определяют стоимость оказания соответствующих муниципальных услуг.