1.1. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами, ответственными за регистрацию заявлений и документов, специалистами структурного подразделения администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, председателем комитета, сотрудниками Единого окна, многофункционального центра, работником многофункционального центра, а также организациями, привлекаемыми многофункциональным центром, или их работниками (далее - жалоба).
1.2. Заявитель вправе получать, а должностные лица структурных подразделений администрации города Иркутска, ответственные за предоставление муниципальной услуги обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.