Об утверждении Порядка проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в городе Иркутске (с изменениями на 23 января 2024 года)

Наименование характеристики

ДА - 1 балл, НЕТ - 0 баллов

Рекомендации

Весовой коэффициент

Местонахождение здания:

- здание расположено вблизи остановки общественного транспорта (5 минут)

0,1

- наличие парковки транспорта

Качество оборудования здания:

- наличие пандусов

0,1

- наличие аптечки

- наличие пожарной сигнализации

- наличие средств пожаротушения

- наличие гардероба

- наличие туалетов

Качество оборудования стенда:

- наличие образцов заявлений

0,2

- наличие перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

- наличие графика работы и номера телефона структурного подразделения

- наличие текста административного регламента предоставления муниципальной услуги

Качество оборудования места ожидания:

- наличие мест для сидений (не менее 3-х стульев на каждый стол специалиста, оказывающего муниципальную услугу)

0,2

- площадь помещения ожидания для посетителей (принимается из расчета на одного человека: при единовременной численности посетителей до 10 человек - 2 кв.м, до 20 человек - 1,5 кв.м и 1,0 кв.м на каждого следующего посетителя)

- наличие бланков для заполнения заявлений

- наличие канцелярских принадлежностей

- наличие столов для заполнения документов

Время ожидания 15 минут и менее

0,2

Качество оборудования рабочего места специалиста, оказывающего услугу:

- наличие персонального компьютера

0,2

- наличие копировального оборудования

- площадь помещения на одного специалиста не менее 12 кв.м

- наличие стационарного телефона

- наличие установленного программного обеспечения системы межведомственного электронного взаимодействия