Основными задачами департамента являются:
2.1. Создание условий для обеспечения жителей города Иркутска качественными услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
2.2. Формирование и реализация городской политики в сфере развития малого и среднего предпринимательства в городе Иркутске.
2.3. Защита прав потребителей (неопределенного круга потребителей).