Основными задачами департамента являются:
2.1. Развитие инновационного сектора в сфере информационных и коммуникационных технологий для обеспечения устойчивого развития города Иркутска.
2.2. Организация формирования и проведения единой политики в сфере информатизации в органах местного самоуправления города Иркутска. Определение стратегии развития информационной системы города Иркутска.
2.3. Создание и развитие системы информатизации органов местного самоуправления города Иркутска с обеспечением ее совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве региона и Российской Федерации.
2.4. Обеспечение формирования и защиты муниципальных информационных ресурсов города Иркутска.
2.5. Организация информационной поддержки процесса повышения эффективности реализации и контроля выполнения управленческих решений органами местного самоуправления города Иркутска.
2.6. Формирование информационно-телекоммуникационной среды с целью своевременного обеспечения органов местного самоуправления города Иркутска информацией и данными, необходимыми для подготовки и принятия обоснованных решений, на основе внедрения новых информационных технологий, современной вычислительной техники и телекоммуникаций.
2.7. Организация и проведение мероприятий по защите конфиденциальной информации в администрации г. Иркутска.
2.8. Организация работы программно-технического комплекса, реализующего функции Удостоверяющего центра электронной подписи органов местного самоуправления города Иркутска, муниципальных учреждений и муниципальных унитарных предприятий города Иркутска (далее - ПТК УЦ ЭП).
2.9. Участие в организации предоставления на территории города Иркутска муниципальных услуг в электронном виде.