4. МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (РАБОТЫ), ОКАЗЫВАЕМЫЕ (ВЫПОЛНЯЕМЫЕ) МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДА ИРКУТСКА В СФЕРЕ ТУРИЗМА
N п/п | Наименование муниципальной услуги (работы) | Категории потребителей муниципальной услуги (работы) | Перечень и единицы измерения показателей объема муниципальной услуги (работы) | Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги (работы) | Наименование муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу) |
4.1. | Информационно-консультационное обслуживание лиц в сфере туризма по обращениям физических и юридических лиц | Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска, юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма | Количество посетителей, обслуженных на информационной стойке на русском и английском языках, количество посетителей, обслуженных по телефонной линии на русском и английском языках (шт.) | 1. Наличие обоснованных жалоб на обслуживание на информационной стойке на русском и английском языках - 0%. 2. Наличие обоснованных жалоб на обслуживание по телефонной линии на русском и английском языках - 0%. 3. Процент посетителей, получивших необходимую информацию, из общего числа посетителей - 100% | МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска" |
4.2. | Организация мероприятий по продвижению туристских ресурсов г. Иркутска | Физические и юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма | Количество мероприятий (шт.) | 1. Процент посещенных выставочных мероприятий из общего числа запланированных на год - 100%. 2. Наличие обоснованных жалоб целевых групп на распространение информации об Иркутске - 0% | МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска" |
4.3. | Выпуск информационных материалов | Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска | Количество выпущенных и распространенных материалов, количество целевых групп, получивших информацию об Иркутске (шт.) | 1. Наличие обоснованных жалоб на информационную справку об Иркутске - 0%. 2. Наличие обоснованных жалоб на выпущенные и распространенные материалы - 0% | МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска" |
4.4. | Содействие развитию и содержанию системы уличной навигации в г. Иркутске (информационные панели, стенды, пюпитры, указатели, и т.д.) | Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска | Количество отремонтированных конструкций, замененных поврежденных элементов, изготовленных дополнительных конструкций (шт.) | 1. Наличие обоснованных жалоб потребителей на выполнение работ - 0%. 2. Процент обеспечения надлежащего состояния конструкций от общего числа конструкций - 80%. 3. Количество отремонтированных конструкций - до 5 шт.; количество замененных поврежденных элементов - до 5 шт.; количество изготовленных дополнительных конструкций - до 5 шт. | МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска" |
4.5. | Содействие развитию делового туризма в г. Иркутске | Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска, юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма | Количество мероприятий (шт.) | 1. Наличие обоснованных жалоб потребителей на выполнение работы - 0%. 2. Процент выполнения показателя по участию МБУ г. Иркутска "ИТС г. Иркутска" в организации конгрессно-выставочных деловых мероприятий - 100%. 3. Количество проведенных мероприятий по анализу и систематизации рынка делового туризма города Иркутска - 100% | МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска" |
Заместитель мэра - председатель
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
В.А.ИВАНОВ