О внесении изменений в постановление администрации города Иркутска от 27.05.2011 N 031-06-966/11

N п/п

Наименование муниципальной услуги (работы)

Категории потребителей муниципальной услуги (работы)

Перечень и единицы измерения показателей объема муниципальной услуги (работы)

Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги (работы)

Наименование муниципальных учреждений, оказывающих муниципальную услугу (выполняющих работу)

4.1.

Информационно-консультационное обслуживание лиц в сфере туризма по обращениям физических и юридических лиц

Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска, юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма

Количество посетителей, обслуженных на информационной стойке на русском и английском языках, количество посетителей, обслуженных по телефонной линии на русском и английском языках (шт.)

1. Наличие обоснованных жалоб на обслуживание на информационной стойке на русском и английском языках - 0%.

2. Наличие обоснованных жалоб на обслуживание по телефонной линии на русском и английском языках - 0%.

3. Процент посетителей, получивших необходимую информацию, из общего числа посетителей - 100%

МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска"

4.2.

Организация мероприятий по продвижению туристских ресурсов г. Иркутска

Физические и юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма

Количество мероприятий (шт.)

1. Процент посещенных выставочных мероприятий из общего числа запланированных на год - 100%.

2. Наличие обоснованных жалоб целевых групп на распространение информации об Иркутске - 0%

МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска"

4.3.

Выпуск информационных материалов

Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска

Количество выпущенных и распространенных материалов, количество целевых групп, получивших информацию об Иркутске (шт.)

1. Наличие обоснованных жалоб на информационную справку об Иркутске - 0%.

2. Наличие обоснованных жалоб на выпущенные и распространенные материалы - 0%

МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска"

4.4.

Содействие развитию и содержанию системы уличной навигации в г. Иркутске (информационные панели, стенды, пюпитры, указатели, и т.д.)

Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска

Количество отремонтированных конструкций, замененных поврежденных элементов, изготовленных дополнительных конструкций (шт.)

1. Наличие обоснованных жалоб потребителей на выполнение работ - 0%.

2. Процент обеспечения надлежащего состояния конструкций от общего числа конструкций - 80%.

3. Количество отремонтированных конструкций - до 5 шт.; количество замененных поврежденных элементов - до 5 шт.; количество изготовленных дополнительных конструкций - до 5 шт.

МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска"

4.5.

Содействие развитию делового туризма в г. Иркутске

Российские и иностранные туристы, население г. Иркутска, юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере туризма

Количество мероприятий (шт.)

1. Наличие обоснованных жалоб потребителей на выполнение работы - 0%.

2. Процент выполнения показателя по участию МБУ г. Иркутска "ИТС г. Иркутска" в организации конгрессно-выставочных деловых мероприятий - 100%.

3. Количество проведенных мероприятий по анализу и систематизации рынка делового туризма города Иркутска - 100%

МБУ г. Иркутска "Информационно-туристская служба г. Иркутска"