3.1. Публикация в СМИ официальных документов и сообщений органов местного самоуправления города Иркутска.
3.2. Организация пресс-конференций, брифингов и других публичных выступлений должностных лиц органов местного самоуправления города Иркутска по наиболее важным проблемам жизни города.
3.3. Подготовка и оперативное распространение в СМИ сообщений, пресс-релизов, журналистских материалов по вопросам деятельности структурных подразделений администрации города Иркутска.
3.4. Осуществление подготовки и распространения в СМИ проблемных материалов, касающихся важнейших вопросов жизнедеятельности города, работа с журналистами СМИ по созданию и размещению таких материалов.
3.5. Контроль и проверка исполнения поручений мэра города Иркутска муниципальными служащими администрации города Иркутска по информационному обеспечению деятельности администрации города Иркутска.
3.6. Оперативное распространение опровержений, поправок, официальных ответов на появившуюся в СМИ недостоверную, неполную информацию о деятельности органов местного самоуправления города Иркутска.
3.7. Анализ основных направлений деятельности администрации города Иркутска, ее структурных подразделений по влиянию их работы на общественное мнение населения города.
3.8. Анализ деятельности СМИ с целью корректировки мероприятий по информационному обеспечению работы администрации города Иркутска.
3.9. Подготовка документов и прогнозных материалов по результатам изучения общественного мнения по поводу деятельности органов местного самоуправления города Иркутска.
3.10. Подготовка аналитических обзоров и данных оперативного мониторинга прессы для информирования руководителей и должностных лиц органов местного самоуправления города Иркутска об основных направлениях и оценках в освещении деятельности органов местного самоуправления.
3.11. Разработка PR-проектов информационного обеспечения деятельности администрации города Иркутска.
3.12. Взаимодействие с сотрудниками и должностными лицами структурных подразделений администрации города Иркутска, депутатами Думы города Иркутска в целях подготовки журналистских материалов и опровержений появившихся в прессе недостоверной информации и тенденциозных оценок, касающихся деятельности органов местного самоуправления.
3.13. Осуществление консультативного и информационного взаимодействия с общественными объединениями, национально-культурными центрами и религиозными организациями.
3.14. Работа с корреспонденцией и обращениями граждан по вопросам, входящим в компетенцию управления.
3.15. Выполнение всех видов фото- и видеоработ, направленных на освещение деятельности органов местного самоуправления города Иркутска.
3.16. Проведение ежегодного конкурса среди журналистов на лучшее освещение деятельности органов местного самоуправления города Иркутска.
3.17. Организация информационного сопровождения муниципальных программ города Иркутска в социальной сфере.
3.18. Участие в подготовке и проведении администрацией города Иркутска городских массовых мероприятий в сфере социальной политики города Иркутска.
3.19. Подготовка видеофильмов и роликов о деятельности администрации города Иркутска, социальных видеороликов.
3.20. Подготовка и издание презентационных материалов о деятельности администрации города Иркутска.
3.21. Производство и распространение в средствах массовой информации и массовой коммуникации, а также на наружных носителях социальной рекламы.
3.22. Формирование банка данных общественных объединений, национально-культурных центров, религиозных организаций.