3.1. Установление, поддержание по вопросам своей компетенции связей с федеральными органами власти, органами исполнительной власти Иркутской области, органами местного самоуправления города Иркутска.
3.2. Обеспечение постоянных контактов с представителями общественных объединений, общественно-политических движений и партий, некоммерческих организаций, органов территориального общественного самоуправления.
3.3. Организация проведения совещаний и иных мероприятий, а также ведение переписки по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
3.4. Подготовка информационно-справочных, популяризаторских материалов, буклетов, бюллетеней о деятельности администрации города Иркутска в сфере национально-культурных и общественных отношений. Участие в пределах полномочий отдела в подготовке теле- и радиопрограмм, отдельных сюжетов, сценариев и разножанровых материалов, разъясняющих позицию органов местного самоуправления города Иркутска и принимаемые ими меры по актуальным проблемам, интересующим население города.
3.5. Организация пресс-конференций, брифингов и других публичных выступлений должностных лиц органов местного самоуправления города Иркутска по наиболее важным проблемам жизни города в пределах компетенции отдела.
3.6. Оперативное информирование руководства управления, должностных лиц органов местного самоуправления города Иркутска об основных взглядах, оценках и тенденциях в формировании общественного мнения в наиболее массовых общественных объединениях по важнейшим вопросам, касающимся жизнедеятельности города Иркутска.
3.7. Своевременное извещение населения города и средств массовой информации и массовой коммуникации (далее - СМИ) о предстоящих общественно значимых мероприятиях, проводимых органами местного самоуправления города Иркутска, а также информирование населения об их результатах.
3.8. Взаимодействие с редакцией газеты "Иркутск", официальными изданиями администрации города Иркутска с целью оказания помощи в подборе и подготовке материалов о деятельности администрации города Иркутска, курирование тематических страниц.
3.9. Обеспечение в пределах полномочий отдела размещения и обновления информации на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска в целях предоставления общественности объективной информации о работе органов местного самоуправления города Иркутска.
3.10. Подготовка и реализация проектов согласно действующим программам и концепциям, принятым в администрации города Иркутска.
3.11. Подготовка проектов муниципальных контрактов и договоров, осуществление контроля исполнения муниципальных контрактов и договоров, заключаемых от имени администрации города Иркутска в пределах компетенции отдела.
3.12. Участие в пределах полномочий отдела в формировании и осуществлении единой информационной политики органов местного самоуправления города Иркутска.
3.13. Обеспечение выполнения заданий согласно PR-планированию управления. Разработка и реализация PR-проектов в интересах органов местного самоуправления с участием общественных объединений.
3.14. Подготовка и архивирование отчетной документации об итогах работы отдела.