1.1. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций организационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска (далее - отдел) является структурным подразделением администрации города Иркутска.
1.2. Отдел находится в непосредственном подчинении заместителя мэра - руководителя аппарата администрации города Иркутска и заместителя руководителя аппарата - начальника организационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска.
1.3. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Иркутской области, Уставом города Иркутска, иными муниципальными правовыми актами города Иркутска, настоящим Положением.
1.4. Отдел возглавляет начальник отдела.
1.5. Штатная численность отдела определяется штатным расписанием администрации города Иркутска, утверждаемым мэром города Иркутска.