В настоящее время можно говорить о наличии предпосылок заметного возрастания роли туризма в экономике Иркутской области, в т.ч. и в г. Иркутске. Однако анализ состояния туристской сферы г. Иркутска показал, что туризм пока не занял достойного места в экономике города. Но в городе имеется ряд признаков формирования и расширения туристской деятельности, на базе которой возможна организация отдыха горожан.
В городе зарегистрировано 90 предприятий, осуществляющих туристскую деятельность.
Проблемы:
По данным Иркутского областного комитета государственной статистики, туристский потенциал города используется лишь на 25%.
Состояние человеческих ресурсов в сфере туризма непосредственно связано с инфраструктурой подготовки кадров. Выделены следующие тенденции на рынке труда в сфере туризма.
Повышается уровень образования руководителей и работников турфирм в силу установления лицензионных требований. Согласно этим требованиям, в фирме должно быть не менее 20% работников (у турагентов) и 30% (у туроператоров), имеющих высшее, среднеспециальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в этой области не менее 3 лет (у турагентов) и 5 лет (у туроператоров).
Образование в сфере туризма и гостиничного хозяйства, в основном, направлено на подготовку менеджеров высшего и среднего звена. Между тем, профессионалы сферы туризма отмечают острую нехватку грамотных горничных, официантов и другого младшего персонала. Кроме того, сказывается влияние советского менталитета, что прислуживать и угождать - это плохо, между тем как в настоящий момент самое главное для любого работника сферы услуг - максимально удовлетворить желания и потребности клиента.
Несовершенно образование менеджеров в сфере туризма, поскольку специальность достаточно новая и учебные методики и планы еще недостаточно отработаны и требуют корректировки.
Не хватает грамотных гидов, нацеленных на работу с людьми.
В нашем городе на сегодняшний день функционирует несколько учебных заведений, которые готовят специалистов в области туризма, гостиничного хозяйства и ресторанного бизнеса, поэтому в ближайшие годы такие кадры будут подготовлены.
Формирование имиджа г. Иркутска является частью формирования облика Иркутской области как туристско-привлекательного региона. Имидж города в числе прочего формируется уровнем его благоустройства, ухоженности, состоянием архитектурных памятников.
Состояние благоустройства г. Иркутска (и в первую очередь лица города - его центра) - одна из серьезных проблем. Но при этом по богатству архитектурно-историческими памятниками Иркутск - один из интереснейших городов страны. Еще в 1970 г. постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по строительству и Министерства культуры РСФСР Иркутск был включен в список исторических городов, имеющих памятники архитектуры. В 1990 г. этот статус был ими снова подтвержден. Сейчас в городе около 1300 объектов архитектурно-историко-культурного наследия.
Из них 501 федерального или регионального значения, находящиеся под охраной государства. В целом туристские ресурсы города состоят из следующих компонентов:
- историко-культурные объекты (градостроительные ансамбли, отдельные здания - памятники архитектуры и истории, церкви, музеи, памятники археологии и истории, усадебные комплексы);