56. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц министерства;
количество взаимодействий сельскохозяйственного товаропроизводителя с должностными лицами министерства и их продолжительность;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
57. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений сельскохозяйственных товаропроизводителей являются:
достоверность предоставляемой сельскохозяйственным товаропроизводителям информации о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;
полнота информирования сельскохозяйственных товаропроизводителей о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;
удобство и доступность получения сельскохозяйственными товаропроизводителями информации о порядке предоставления государственной услуги;
количество взаимодействий сельскохозяйственного товаропроизводителя с должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз;
оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.