(введено постановлением Окружной администрации г. Якутска
4.17. Оценка качества предоставления муниципальных услуг осуществляется по следующим критериям:
1) время предоставления муниципальных услуг;
2) время ожидания в очереди при получении муниципальных услуг;
3) вежливость и компетентность специалиста, взаимодействующего с заявителем при предоставлении муниципальных услуг;
4) комфортность условий в помещении, в котором предоставлены муниципальные услуги;
5) доступность информации о порядке предоставления муниципальных услуг.
4.18. Оценка качества предоставления муниципальных услуг с использованием сети Интернет:
1) специалист, предоставивший заявителю результаты муниципальных услуг, обязан проинформировать его о возможности оценить качество предоставления муниципальных услуг с использованием сети Интернет;
2) заявитель вправе оценить качество предоставления муниципальных услуг с помощью сети Интернет после его идентификации с помощью федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (опросной формы, размещенной в личном кабинете портала государственных услуг Российской Федерации).