В г. Якутске функционируют 13 учреждений социального обслуживания: Управление социальной защиты населения, Центр социальных выплат, 3 Дома-интерната (Якутский дом-интернат для престарелых и инвалидов на 178 мест, Капитоновский дом-интернат для престарелых и инвалидов на 277 мест, Республиканский дом-интернат для престарелых и инвалидов на 125 мест), Якутский психоневрологический дом-интернат на 90 мест, Комплексный центр социального обслуживания населения, Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, Республиканский социально-оздоровительный центр комплексной реабилитации инвалидов на 85 койко-мест, Республиканский лицей-центр профессиональной и медико-социальной реабилитации инвалидов на 110 койко-мест, Специальный дом социального обслуживания населения в г. Якутске, Специальное учреждение содержания иностранных граждан, подлежащих депортации или административному выдворению за пределы Российской Федерации, на 72 койко-место, ГУ "Победа", 4 центра (отделения) социального обслуживания на дому.
Комплексный центр социального обслуживания населения по итогам 2012 обслужил 537 человек, нуждающихся в надомном обслуживании. Численность лиц, обслуженных за год в отделениях при центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, составила 26 749 человек, в стационарных учреждениях социального обслуживания населения - 670 пожилых граждан.
По состоянию на 1 января 2013 года в г. Якутске численность инвалидов составляла 16 180 человек, из них 1 678 детей-инвалидов. В 2012 году 171 инвалид обеспечены дополнительными техническими средствами реабилитации. Социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних обслужено 708 семей, 1 454 несовершеннолетних, на 70 койках прошли реабилитацию 295 детей, 192 ребенка возвращены в родные семьи, 5 детей переданы под опеку, 12 детей переданы в приемные семьи. 178 семей (в них 246 детей) находятся в социально опасном положении.
В течение 2012 года всего предоставлено 130 211 социальных услуг для семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.