В настоящее время услуги местной телефонной связи на территории Ростовской области предоставляют 45 операторов связи, обслуживающих 1,075 млн. абонентов, из общего количества которых 747 тыс. - абоненты ОАО "Ростелеком", 173 тыс. - абоненты ЗАО "КОМСТАР-Регионы". Монтированная емкость телефонных станций составляет 1,357 млн. номеров, из них более 80 процентов приходится на городские телефонные станции, 77 процентов номеров от общей монтированной емкости являются цифровыми. Среднеобластная плотность телефонов на 100 человек по городской телефонной сети составляет 30,1 процента, по сельской телефонной сети - 12,6 процента. Доля цифровых автоматических телефонных станций в сети фиксированной электросвязи составляет 62 процента.
С целью обеспечения жителей Ростовской области услугами местной, междугородной (международной) телефонной связи и предоставления им возможности бесплатного вызова оперативных служб в каждом населенном пункте Ростовской области с постоянно проживающим населением установлены и эксплуатируются универсальные таксофоны. Всего установлено 2466 таксофонов.
Топология внутризоновой сети телефонной связи имеет кольцевую структуру, базируется на волоконно-оптических линиях связи (далее - ВОЛС). Общая протяженность ВОЛС составляет более 2,5 тыс. километров. Уровень покрытия ВОЛС по отношению к общей протяженности внутризоновых линий связи достиг 100 процентов.
В 2011 году завершены работы по прокладке ВОЛС ко всем 55 административным центрам муниципальных образований и к 91 сельскому населенному пункту Ростовской области. На сегодняшний день прокладка ВОЛС необходима к более 2000 сельским населенным пунктам Ростовской области. В 2012 году планируется прокладка ВОЛС к 2 населенным пунктам Ростовской области (хут. Веселый и хут. Русский Колодец Неклиновского района).